Как Кристиан Лубутен борется с подделками в соцсетях: системный подход

Бренд Кристиана Лубутена, известный своими красными подошвами, — одна из главных целей для производителей поддельной обуви. В ответ компания выработала жёсткую и многоуровневую стратегию защиты, специально заточенную под соцсети и мессенджеры.

1. Постоянный цифровой поиск и умные технологии

Вместо того чтобы ждать жалоб, дом Лубутена сам ведёт постоянный активный поиск нарушений в сети. Специальные программы на основе искусственного интеллекта круглосуточно проверяют не только основные площадки, но и закрытые группы в мессенджерах, страницы в соцсетях и даже объявления на популярных сайтах. Алгоритмы умеют находить не только логотипы, но и уникальные элементы дизайна: ту самую алую подошву, форму каблука или известные модели. Это помогает находить нарушения рано, даже если название бренда не указано.

2. Жёсткая юридическая позиция и давление на площадки

Лубутен известен тем, что подаёт в суд не только на продавцов, но и на самые площадки, которые дают им возможность работать. Стратегия в том, чтобы бить не по отдельным «муравьям», а рушить их «муравейник»:

• Блокировка рекламных кабинетов: Компания находит и требует закрыть не только страницы с контрафактом, но и рекламные аккаунты, через которые этот контрафакт раскручивают. Лишить мошенников потока покупателей — эффективнее, чем удалить один пост.
• Давление на хостинг-провайдеров и регистраторов доменов: Обнаружив сайты-однодневки, юристы бренда требуют от компаний, предоставляющих им услуги хостинга и доменные имена, немедленно прекратить работу с нарушителями.
• Работа с платёжными системами: Отслеживаются и блокируются аккаунты в платёжных сервисах, через которые проходят расчёты за подделки.

3. Обучение платформ и правоохранительных органов

Дом Лубутена активно вкладывается в разъяснительную работу и обучение. Его юристы проводят встречи для администраций соцсетей, объясняя, как опознавать сложные подделки именно их бренда. Также они сотрудничают с таможенными службами ключевых стран, предоставляя подробные инструкции по отличию оригинала от подделки, что позволяет перехватывать партии на границе.

4. Упрощение процедуры «заявить и удалить» и автоматизация

Бренд создал внутри компании специальный отдел по защите прав в интернете. Его задача — максимально автоматизировать процесс удаления. Благодаря налаженным прямым каналам связи с юридическими службами крупных платформ, стандартные заявки на удаление (с заранее подготовленными доказательствами) обрабатываются быстрее и в приоритетном порядке.

5. Публичная кампания: создание стигмы вокруг подделок

В своей публичной коммуникации Лубутен смещает акцент с «это незаконно» на «это немодно и стыдно». Через сотрудничество с известными блогерами и в официальной рекламе бренд продвигает мысль о том, что настоящая роскошь — в качестве и эксклюзивности, а ношение подделки выставляет владельца в дурном свете. Это психологически снижает спрос среди целевой аудитории, которая покупает статус.

6. Легальные альтернативы и контроль рынка подержанных вещей

Понимая, что часть спроса на подделки вызвана высокой ценой оригинала, Лубутен легализует и берёт под контроль рынок винтажных вещей. Бренд сотрудничает с авторитетными площадками по продаже вещей с историей, обеспечивая проверку подлинности товаров, продающихся там. Это направляет часть аудитории, ищущей скидку, с опасных сайтов на безопасные.

Итог: Системный подход как главное преимущество

Стратегия Кристиана Лубутена — это не набор разрозненных действий, а целостная система защиты. Она сочетает технологический поиск, юридическое давление, работу против инфраструктуры мошенников и мягкое влияние на общественное мнение. Это делает борьбу с подделками для бренда не просто тратой денег, а вложением в сохранение эксклюзивности, которая и является главной ценностью в мире люкса.

О компании IQ Technology:

IQ Technology — международное юридическое агентство, специализирующееся на предоставлении услуг в области защиты интеллектуальной собственности, товарных знаков и электронной торговли. Компания работает с клиентами по всему миру, помогая им защищать и развивать их бизнес в условиях современного глобального рынка.