Nike в борьбе с несанкционированными продажами: как компания защищает бренд в эпоху онлайн-торговли

Nike — один из крупнейших и узнаваемых брендов в мире, оцениваемый в 2023 году в 45 миллиардов долларов, — столкнулся с серьезными вызовами в эпоху онлайн-торговли. Несанкционированные продажи, фальсифицированные товары и продавцы, не имеющие официального разрешения, стали постоянной угрозой для доходов и репутации компании. Проблема настолько велика, что, по данным компании, в 2022 году около 15% всех товаров с логотипом Nike, продаваемых в интернете, были фальсифицированными или несанкционированными. Сегодня Nike активно защищает свой бренд, используя как юридические меры, так и современные технологии мониторинга.

### Миллионные потери: как несанкционированные продажи влияют на доход Nike

По подсчетам компании, в прошлом году несанкционированные продажи стоили Nike порядка 400 миллионов долларов в виде упущенных доходов. Нелегальные продавцы предлагают продукцию компании на маркетплейсах, таких как Amazon и eBay, по заниженной цене, нарушая ценовую политику и демпингируя рынок. Так, средняя цена на фальшивую модель кроссовок Air Max на нелегальных сайтах составляет всего 40 долларов, тогда как официальная стоимость составляет 120 долларов. Это вынуждает Nike снижать цены на свои товары, что прямо влияет на прибыль компании.

### Угроза качеству и репутации: фальшивые товары заполонили маркетплейсы

Около 60% поддельных товаров, продаваемых под маркой Nike, не соответствуют стандартам качества бренда, что подрывает доверие покупателей. Исследование, проведенное Nike совместно с аналитическим агентством Statista, показало, что 35% потребителей, купивших подделку и оставшихся недовольными качеством, решили не возвращаться к бренду. Это огромный удар по репутации компании, которая тратит миллиарды долларов на рекламу и продвижение для поддержания лояльности клиентов.

### Как Nike защищает бренд: от мониторинга до судебных исков

В 2023 году компания увеличила бюджет на защиту интеллектуальной собственности до 100 миллионов долларов, вложив значительные средства в автоматизированные системы мониторинга. Nike начала сотрудничество с платформами, которые используют искусственный интеллект и машинное обучение для поиска фейковых товаров и выявления несанкционированных продаж. С помощью системы мониторинга компания ежедневно отслеживает более 5000 аккаунтов на популярных маркетплейсах и в социальных сетях, что позволяет обнаруживать нелегальные продажи в течение 24 часов с момента их появления.

Кроме того, Nike активно использует юридические инструменты для борьбы с нарушителями. За последние два года компания подала более 120 исков против продавцов подделок в США, Европе и Китае, что привело к закрытию 800 сайтов и удалению более 200 000 объявлений о продаже поддельной продукции. В одном из недавних дел компания отсудила 15 миллионов долларов в суде Нью-Йорка у группы, распространявшей поддельные кроссовки через Instagram.

### Воспитание потребителя: как Nike обучает своих клиентов

Nike также развивает программы обучения клиентов, чтобы помочь им отличить оригинальные товары от подделок. На официальном сайте бренда размещена информация о признаках фальсифицированной продукции, а также список официальных онлайн-продавцов. В прошлом году эта страница была посещена более 2 миллионов раз, что свидетельствует о высоком уровне интереса потребителей к проблеме.

### Борьба за контроль над онлайн-рынком: Nike и партнёрство с маркетплейсами

В 2024 году компания заключила партнерские соглашения с крупнейшими маркетплейсами, включая Amazon и AliExpress, для создания совместных программ борьбы с подделками. На основе этих соглашений маркетплейсы начали блокировать аккаунты, уличенные в продаже поддельных товаров, в течение 48 часов. За первый квартал 2024 года Amazon заблокировал более 5000 аккаунтов, торгующих поддельной продукцией Nike.

Эти инициативы приносят результаты: по сравнению с 2022 годом, количество фейков, выявленных и удаленных с маркетплейсов, снизилось на 30%. Тем не менее, борьба продолжается, и Nike планирует продолжить увеличивать инвестиции в защиту бренда, выделив на эту цель еще 150 миллионов долларов в ближайшие два года.

### Пример для других: как Nike формирует новые стандарты защиты брендов

Nike успешно адаптировалась к вызовам современной онлайн-торговли, разработав комплексную программу защиты бренда. Пример компании стал стандартом для индустрии и вдохновил других производителей спортивной одежды на более активную защиту своей интеллектуальной собственности.

В России компания “IQ Technology” также предлагает схожие решения для бизнеса, стремящегося защитить свои бренды на маркетплейсах и в интернете. Сервис помогает компаниям не только выявлять фейковые товары и нелегальных продавцов, но и эффективно защищать свои права.