Российский обувной бренд «Эконика», под вывеской которого работают уже более 200 магазинов по всей стране и один из ведущих производителей обуви в премиум-сегменте, столкнулся с серьёзной проблемой несанкционированных продаж в интернете. С ростом популярности маркетплейсов таких, как Wildberries, Ozon и AliExpress, поддельная продукция и нелегальные продавцы стали прямой угрозой для бренда. По оценкам компании, в 2023 году на долю несанкционированных продаж приходилось около 15% онлайн-продаж бренда, что привело к значительным потерям и рискам для его репутации.
### Потери «Эконики»: ущерб от нелегальных продаж
Только в 2023 году «Эконика» потеряла порядка 100 миллионов рублей из-за несанкционированных продаж, когда продукция бренда продавалась по заниженным ценам через нелегальных продавцов. Поддельные модели обуви, созданные без соблюдения стандартов качества, в среднем стоят на 30-40% дешевле оригиналов, что привлекает покупателей, но вредит репутации бренда. Компания отмечает, что наибольший ущерб был зафиксирован на Wildberries, где за 2023 год было обнаружено более 2 000 объявлений с поддельной продукцией «Эконика».
### Угроза качеству и репутации: подделки подрывают доверие к бренду
Поддельная продукция «Эконика» зачастую не соответствует высоким стандартам качества, что приводит к недовольству покупателей. По результатам опроса, проведенного брендом, около 40% покупателей, приобретших подделку на маркетплейсах, оставались недовольны качеством обуви, и 25% из них заявили, что не будут повторно выбирать бренд. Таким образом, каждая поддельная пара обуви не только снижает доверие к компании, но и может привести к утрате постоянных клиентов.
### Меры борьбы: как «Эконика» защищает свой бренд
Чтобы противостоять нелегальным продажам, «Эконика» вложила 50 миллионов рублей в систему мониторинга, которая отслеживает около 500 ключевых слов и фраз, связанных с брендом на различных интернет-площадках и в социальных сетях. В 2024 году система выявила и удалила более 3 000 объявлений с фальшивыми товарами на крупнейших маркетплейсах, таких как Ozon и AliExpress. Среднее время реакции на обнаружение подделки сократилось до 48 часов, что позволило значительно сократить количество фейковых товаров в обороте.
### Юридические действия: иски против нарушителей
В 2023 году «Эконика» усилила юридическую защиту своего бренда, подав более 30 исков против нелегальных продавцов. В одном из крупнейших дел, рассмотренных в Московском арбитражном суде, бренд отсудил у группы нарушителей 10 миллионов рублей за продажу поддельной обуви. В результате судебных разбирательств в прошлом году было закрыто более 150 аккаунтов на популярных платформах, что позволило снизить число подделок на 20%.
### Партнерство с маркетплейсами: совместные программы по защите брендов
Для борьбы с нелегальными продажами «Эконика» заключила партнерские соглашения с крупными российскими маркетплейсами, такими как Wildberries и Яндекс Маркет. В рамках этих соглашений платформа обязуется блокировать аккаунты продавцов, нарушающих права бренда, в течение 24 часов. С начала 2024 года, благодаря этой программе, было заблокировано более 1 500 аккаунтов, и удалено 4 000 объявлений о продаже поддельной продукции. Это позволило снизить объем несанкционированных продаж на 25% по сравнению с предыдущим годом.
### Воспитание потребителей: как бренд информирует покупателей о рисках
«Эконика» активно информирует своих клиентов о способах распознавания подделок и рекомендациях по покупке только у сертифицированных продавцов. На сайте компании размещены подробные инструкции по проверке подлинности продукции, а также список официальных магазинов и аккаунтов на маркетплейсах. В 2023 году эту страницу посетили более 500 000 человек, что говорит о высоком интересе потребителей к вопросам защиты бренда.
### Будущее защиты бренда «Эконика»
Компания планирует продолжать усиливать меры защиты бренда, увеличивая бюджет на борьбу с подделками и расширяя сотрудничество с маркетплейсами. В 2024 году «Эконика» выделила дополнительно 30 миллионов рублей на развитие технологий мониторинга и внедрение более строгих стандартов для контроля продаж на онлайн-площадках.
Пример «Эконики» показывает, как российские бренды могут и должны защищать свою продукцию и репутацию в условиях растущего числа интернет-продаж и нелегальных предложений.
### Потери «Эконики»: ущерб от нелегальных продаж
Только в 2023 году «Эконика» потеряла порядка 100 миллионов рублей из-за несанкционированных продаж, когда продукция бренда продавалась по заниженным ценам через нелегальных продавцов. Поддельные модели обуви, созданные без соблюдения стандартов качества, в среднем стоят на 30-40% дешевле оригиналов, что привлекает покупателей, но вредит репутации бренда. Компания отмечает, что наибольший ущерб был зафиксирован на Wildberries, где за 2023 год было обнаружено более 2 000 объявлений с поддельной продукцией «Эконика».
### Угроза качеству и репутации: подделки подрывают доверие к бренду
Поддельная продукция «Эконика» зачастую не соответствует высоким стандартам качества, что приводит к недовольству покупателей. По результатам опроса, проведенного брендом, около 40% покупателей, приобретших подделку на маркетплейсах, оставались недовольны качеством обуви, и 25% из них заявили, что не будут повторно выбирать бренд. Таким образом, каждая поддельная пара обуви не только снижает доверие к компании, но и может привести к утрате постоянных клиентов.
### Меры борьбы: как «Эконика» защищает свой бренд
Чтобы противостоять нелегальным продажам, «Эконика» вложила 50 миллионов рублей в систему мониторинга, которая отслеживает около 500 ключевых слов и фраз, связанных с брендом на различных интернет-площадках и в социальных сетях. В 2024 году система выявила и удалила более 3 000 объявлений с фальшивыми товарами на крупнейших маркетплейсах, таких как Ozon и AliExpress. Среднее время реакции на обнаружение подделки сократилось до 48 часов, что позволило значительно сократить количество фейковых товаров в обороте.
### Юридические действия: иски против нарушителей
В 2023 году «Эконика» усилила юридическую защиту своего бренда, подав более 30 исков против нелегальных продавцов. В одном из крупнейших дел, рассмотренных в Московском арбитражном суде, бренд отсудил у группы нарушителей 10 миллионов рублей за продажу поддельной обуви. В результате судебных разбирательств в прошлом году было закрыто более 150 аккаунтов на популярных платформах, что позволило снизить число подделок на 20%.
### Партнерство с маркетплейсами: совместные программы по защите брендов
Для борьбы с нелегальными продажами «Эконика» заключила партнерские соглашения с крупными российскими маркетплейсами, такими как Wildberries и Яндекс Маркет. В рамках этих соглашений платформа обязуется блокировать аккаунты продавцов, нарушающих права бренда, в течение 24 часов. С начала 2024 года, благодаря этой программе, было заблокировано более 1 500 аккаунтов, и удалено 4 000 объявлений о продаже поддельной продукции. Это позволило снизить объем несанкционированных продаж на 25% по сравнению с предыдущим годом.
### Воспитание потребителей: как бренд информирует покупателей о рисках
«Эконика» активно информирует своих клиентов о способах распознавания подделок и рекомендациях по покупке только у сертифицированных продавцов. На сайте компании размещены подробные инструкции по проверке подлинности продукции, а также список официальных магазинов и аккаунтов на маркетплейсах. В 2023 году эту страницу посетили более 500 000 человек, что говорит о высоком интересе потребителей к вопросам защиты бренда.
### Будущее защиты бренда «Эконика»
Компания планирует продолжать усиливать меры защиты бренда, увеличивая бюджет на борьбу с подделками и расширяя сотрудничество с маркетплейсами. В 2024 году «Эконика» выделила дополнительно 30 миллионов рублей на развитие технологий мониторинга и внедрение более строгих стандартов для контроля продаж на онлайн-площадках.
Пример «Эконики» показывает, как российские бренды могут и должны защищать свою продукцию и репутацию в условиях растущего числа интернет-продаж и нелегальных предложений.