Корпорация Starbucks официально закрыла свою программу в метавселенной — Starbucks Odyssey, запущенную с большим фанфарем в конце 2022 года. Этот эксперимент по созданию цифрового сообщества и торговли NFT оказался нежизнеспособным. Для бизнеса, особенно в России, где интерес к Web3 и цифровым активам сохраняется, этот шаг — важный урок о соотношении хайпа и реальной ценности в защите бренда в новых цифровых средах.
Почему провалился амбициозный проект?
Программа, построенная вокруг NFT-«маршрутных билетов» (journey stamps) и виртуальных активов, не смогла решить ключевых задач:
Урок для российских компаний: метавселенная — не маркетплейс
История Starbucks Odyssey — предостережение для российских ритейлеров и брендов, рассматривающих метавселенные и NFT как обязательный атрибут инноваций.
Вывод для бизнеса: инновации важны, но они должны строиться на прочном фундаменте. Надежная защита бренда для компаний начинается с базовых, но эффективных шагов по охране активов там, где находится основная аудитория и возникают главные риски, такие как демпинг цен и поддельные товары.
О компании IQ Technology:
IQ Technology — международное юридическое агентство, специализирующееся на предоставлении услуг в области защиты интеллектуальной собственности, товарных знаков и электронной торговли. Компания работает с клиентами по всему миру, помогая им защищать и развивать их бизнес в условиях современного глобального рынка.
Почему провалился амбициозный проект?
Программа, построенная вокруг NFT-«маршрутных билетов» (journey stamps) и виртуальных активов, не смогла решить ключевых задач:
- Отсутствие массового вовлечения. Основная аудитория Starbucks — обычные потребители, далёкие от криптосообщества. Сложные механики и необходимость использования криптокошелька оказались непреодолимым барьером.
- Слабая утилитарность. Цифровые активы не предлагали значимых и понятных преимуществ в реальном мире, что делало их малопривлекательными даже для фанатов бренда.
- Высокие операционные затраты. Поддержка отдельной блокчейн-инфраструктуры и модерация сообщества, судя по всему, не окупились с точки зрения укрепления лояльности или создания новой прибыльной модели.
Урок для российских компаний: метавселенная — не маркетплейс
История Starbucks Odyssey — предостережение для российских ритейлеров и брендов, рассматривающих метавселенные и NFT как обязательный атрибут инноваций.
- Фокус на базовой защите прежде всего. Прежде чем инвестировать в экспериментальные цифровые активы, критически важно обеспечить защиту товарного знака в интернете на привычных и массовых площадках. Борьба с контрафактом на маркетплейсах вроде Wildberries и OZON, удаление незаконных карточек товаров и мониторинг бренда в соцсетях приносят гораздо более ощутимую и немедленную отдачу.
- Ясная цель вместо следования тренду. Любой цифровой проект должен иметь понятную цель: упростить покупку, усилить вовлечённость через простые механики или создать уникальный опыт, а не просто «быть в тренде». Иначе он рискует повторить путь Starbucks — стать дорогой пиксельной игрушкой без реального impact.
- Правовая неопределённость. Работа с NFT и виртуальными товарами по-прежнему связана с правовыми рисками, включая вопросы налогообложения и защиты интеллектуальной собственности на цифровые объекты. Классическая юридическая защита товарного знака в физическом и цифровом мире остаётся приоритетом №1.
Вывод для бизнеса: инновации важны, но они должны строиться на прочном фундаменте. Надежная защита бренда для компаний начинается с базовых, но эффективных шагов по охране активов там, где находится основная аудитория и возникают главные риски, такие как демпинг цен и поддельные товары.
О компании IQ Technology:
IQ Technology — международное юридическое агентство, специализирующееся на предоставлении услуг в области защиты интеллектуальной собственности, товарных знаков и электронной торговли. Компания работает с клиентами по всему миру, помогая им защищать и развивать их бизнес в условиях современного глобального рынка.