«Спортмастер» в борьбе с подделками: как российский спортивный бренд защищает свой имидж и доходы в интернете

Компания «Спортмастер», один из крупнейших российских ритейлеров спортивной одежды и обуви с годовой выручкой в 112 миллиардов рублей, ведет активную борьбу с несанкционированными продажами и подделками в интернете. С ростом популярности онлайн-покупок на маркетплейсах таких, как Wildberries, Ozon и AliExpress, бренд столкнулся с новыми вызовами: по оценкам компании, в 2023 году около 18% всех товаров под маркой «Спортмастер», проданных онлайн, были поддельными или несанкционированными. В ответ компания разрабатывает и реализует масштабные меры по защите своей интеллектуальной собственности и репутации.

### Потери «Спортмастера»: несанкционированные продажи наносят ущерб

В 2023 году убытки компании от подделок и нелегальных продаж составили более 800 миллионов рублей. Самая популярная категория фейков — спортивная обувь и одежда, которые продаются под брендами, принадлежащими «Спортмастеру», такими как Demix и Outventure. Около 35% поддельной продукции под маркой Demix продается по заниженным ценам, что подрывает ценовую политику компании и вредит позиционированию бренда.

На маркетплейсе Wildberries, где «Спортмастер» ведет активные продажи, в прошлом году было выявлено свыше 5000 поддельных товаров под брендами компании. На AliExpress было обнаружено более 1500 лотов с поддельной продукцией Demix и Outventure, что заставило компанию увеличить расходы на защиту своей интеллектуальной собственности на 30%.

### Влияние подделок на репутацию и безопасность покупателей

Подделки часто производятся с низким уровнем контроля качества и могут представлять опасность для здоровья и безопасности покупателей. Например, поддельные спортивные кроссовки, согласно внутреннему тестированию компании, могут изнашиваться в два раза быстрее и не соответствовать заявленным характеристикам амортизации. Около 40% потребителей, приобретших поддельные кроссовки Demix, выражали недовольство качеством продукции и заявляли, что не будут повторно покупать товары бренда.

Таким образом, подделки не только наносят удар по имиджу компании, но и влияют на доверие потребителей, что отражается на долгосрочной лояльности.

### Юридические и технологические меры: как «Спортмастер» защищает свой бренд

Чтобы противостоять несанкционированным продажам и фейковым товарам, «Спортмастер» разработал стратегию, включающую мониторинг, юридические меры и сотрудничество с маркетплейсами. В 2024 году компания вложила 100 миллионов рублей в технологии мониторинга, позволяющие ежедневно проверять около 10 000 объявлений на ведущих маркетплейсах и в социальных сетях. Благодаря системе, основанной на искусственном интеллекте, в течение первых 24 часов после появления фейкового товара он отмечается как подозрительный и поступает в обработку для удаления.

За 2023 год компания подала более 45 исков против нелегальных продавцов, которые распространяли подделки на Wildberries, Ozon и AliExpress. В одном из самых крупных дел, рассмотренных в Арбитражном суде Москвы, «Спортмастер» отсудил 25 миллионов рублей у группы поставщиков поддельной продукции.

### Сотрудничество с маркетплейсами: совместные усилия по защите бренда

«Спортмастер» наладил партнерские отношения с крупнейшими маркетплейсами, включая Ozon и Яндекс Маркет, которые поддерживают программы защиты интеллектуальной собственности. Эти платформы обязуются удалять фейковые товары и блокировать аккаунты, нарушающие права бренда, в течение 48 часов после выявления. Только за первое полугодие 2024 года благодаря партнерским программам было заблокировано более 3 000 аккаунтов и удалено свыше 10 000 объявлений с поддельной продукцией Demix и Outventure.

Эти действия позволили сократить объем несанкционированных продаж на 20% и восстановить контроль над официальными каналами сбыта. По оценкам компании, благодаря этим мерам удалось сохранить более 150 миллионов рублей прибыли.

### Образовательные инициативы: как «Спортмастер» помогает покупателям избежать подделок

«Спортмастер» также активно информирует потребителей о способах отличить подлинную продукцию от фейков. На официальном сайте компании размещен раздел, где представлены советы по проверке подлинности и списки сертифицированных магазинов и интернет-платформ. В 2023 году эту страницу посетило более 700 000 человек, что свидетельствует о высоком интересе потребителей к теме защиты бренда и безопасности покупок.

### Будущее защиты бренда: увеличение инвестиций и развитие технологий

В 2024 году «Спортмастер» планирует увеличить бюджет на защиту интеллектуальной собственности на 20%, доведя его до 120 миллионов рублей. Компания также разрабатывает новые функции для автоматизации мониторинга, которые помогут ускорить идентификацию подделок и наладить еще более эффективное сотрудничество с маркетплейсами.

Таким образом, «Спортмастер» демонстрирует пример ответственного подхода к защите своего бренда в условиях роста онлайн-торговли и нелегальных продаж. Пример компании может стать ориентиром для других российских брендов, которые хотят сохранить доверие и лояльность своих потребителей в современном цифровом мире.